Widerrufsrecht

Widerruf und Rückgabe

Gesetzliches Widerrufsrecht

Als Verbraucherin oder Verbraucher können Sie diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe eines Grundes widerrufen. Die Frist beginnt am Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht das Transportunternehmen ist, die Ware erhalten. Werden mehrere Waren aus einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware. Bei Lieferung einer Ware in mehreren Teilen beginnt sie mit Erhalt des letzten Teils.

Erklären Sie uns Ihren Widerruf eindeutig, beispielsweise per E-Mail an info@living-koller-ravensburg.de, telefonisch unter +49 751 3527330 oder per Brief an Silvia Huber, Living by Koller & Co., Gespinstmarkt 33, 88212 Ravensburg, Deutschland. Die rechtzeitige Absendung Ihrer Erklärung genügt. Das Musterformular steht Ihnen zur freiwilligen Verwendung zur Verfügung.

Rückgabe und Rücksendekosten

Senden Sie die Ware spätestens 14 Tage nach Abgabe Ihrer Widerrufserklärung an Silvia Huber, Living by Koller & Co., Gespinstmarkt 33, 88212 Ravensburg, Deutschland zurück oder geben Sie sie dort während der Öffnungszeiten ab. Die rechtzeitige Absendung genügt. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der gewöhnlichen Rücksendung und frankieren die Sendung selbst.

Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser durch einen Umgang mit der Ware entsteht, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

Erstattung nach Widerruf

Wir erstatten Ihnen die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung spätestens 14 Tage nach Zugang Ihres Widerrufs. Mehrkosten einer von Ihnen gewählten teureren Lieferart sind von der Erstattung ausgenommen. Wir nutzen das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern wir nicht ausdrücklich eine für Sie kostenfreie andere Zahlungsart vereinbaren. Die Erstattung ist gebührenfrei.

Wir können die Rückzahlung bis zum Erhalt der Ware oder bis zu Ihrem Nachweis der Rücksendung zurückhalten, je nachdem, was zuerst eintritt. Diese Möglichkeit entfällt, wenn wir angeboten haben, die Ware abzuholen.

Muster-Widerrufsformular

An Silvia Huber, Living by Koller & Co., Gespinstmarkt 33, 88212 Ravensburg, Deutschland, info@living-koller-ravensburg.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ____________________
Bestellt am / erhalten am: ____________________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________
Datum: ____________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________

Freiwillige Rückgabe innerhalb von 30 Tagen

Zusätzlich können Sie online gekaufte Ware innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt freiwillig zurückgeben. Senden Sie die Ware rechtzeitig an Silvia Huber, Living by Koller & Co., Gespinstmarkt 33, 88212 Ravensburg, Deutschland oder geben Sie sie dort innerhalb der Frist während der Öffnungszeiten ab. Für die freiwillige Rückgabe muss die Ware unbenutzt, ungewaschen, vollständig und unverändert sein.

Sie frankieren gewöhnliche Rücksendungen selbst und tragen deren Kosten. Die Rückgabe ist frei von Bearbeitungs- und Wiedereinlagerungsgebühren. Wir erstatten den Kaufpreis spätestens 14 Tage nach Eingang der Rückgabe, sofern sie die genannten Bedingungen erfüllt. Wir verwenden Ihre ursprüngliche Zahlungsart. Die freiwillige Rückgabe erfolgt gegen Erstattung. Gesetzliche Widerrufs- und Mängelrechte gelten unabhängig von dieser freiwilligen Regelung.

Mangelhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Ware

Kontaktieren Sie uns unter info@living-koller-ravensburg.de oder +49 751 3527330, damit wir die Rücksendung abstimmen können. Die erforderlichen Rücksendekosten tragen wir.